“Una empresa es un sistema que con su entorno materializa una idea, de
forma planificada, dando satisfacción a demandas y deseos de clientes,
a través de una actividad comercial". Requiere de una razón de ser, una misión, una estrategia, objetivos, tácticas
y políticas de actuación. Se necesita de una visión previa, y de una
formulación y desarrollo estratégico de la empresa. Se debe partir de
una buena definición de la misión. La planificación posterior está condicionada por dicha definición.[1
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